اغلاق

الأسئلة الشائعة

نجيب على الكثير من الأسئلة الشائعة في هذا القسم والتي قد تحتوي على إجابة لاستفسارك فيها.

معلومات عامة

سيتم تطبيق الفوترة الإلكترونية (فاتورة) على مرحلتين: المرحلة الأولى: "مرحلة الإصدار" التي ستدخل حيز التنفيذ الإلزامي بتاريخ 4 ديسمبر 2021م، المرحلة الثانية: "مرحلة الربط والتكامل" التي سيتم تنفيذها بشكل مرحلي ابتداءً من 1 يناير 2023م. وستقوم الهيئة بتحديد مراحل ربط أنظمة الفوترة الإلكترونية واشعار الفئات المستهدفة في كل مرحلة قبل التاريخ المحدد للربط بستة أشهر على الأقل.​

فريق الدعم الفني لدينا مسؤول عن ضمان تشغيل برنامجك بأفضل ما يمكنه. التدريب مسؤول عن تعليمك كيفية استخدام البرنامج. يتم شراء التدريب والدعم بشكل منفصل. يمكن شراء التدريب مقابل 99 دولارًا في الساعة. لدينا أيضًا حزم تشمل كلاهما لراحتك.

نحن نقدم تدريبًا في الموقع ، وتدريبًا شخصيًا عن بُعد عبر الإنترنت ، ومقاطع فيديو تدريبية عبر الإنترنت على قناتنا على YouTube ، وكتيبات التدريب ، وأدلة المساعدة.

لأننا في جدارة لتقنية المعلومات نقوم بتطوير انفسنا أولا حتى نستطيع تطوير منشأتكم وأعمالكم

من الأحد الى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 6 مساءً عدا أيام العطل الرسمية بتوقيت مكة المكرمة

رسوم الدعم الفني تختلف بإختلاف قيمة العقد حسب عدد النسخ التي تقوم بشرائها والأنظمة التي تقوم بتفعيلها(حسابات - مخزون- نظام الاستقبال - التأمين ...الخ)

نعم. يتوفر في الانظمة خاصية عمل نسخة احتياطية ويمكنكم اخذ نسخة احتياطة في خوادم خارجية من خلال التواصل مع الدعم الفني لوجود تكاليف مالية اضافية حسب طلب كل عميل.

هو أمر وزاري تم إصداره مطلع سنة 2021 والذي ينص على أن لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك تقديم دعم مالي للمنشآت المستهدفة بلائحة الفوترة الإلكترونية التي لا تتجاوز إيراداتها السنوية مبلغًا قدره (3,000,000) ثلاثة ملايين ريال. حيث أن الدعم يساهم في استمراريتها ونموها. حيث يصل الدعم المالي للمنشأة الواحدة إلى 2500 ريال ليغطي تكلفة النظام للتاجر لكي يتمكن من إصدار فواتير إلكترونية متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. 

 

متطلبات الخادم

Minimum Requirements
Your Server Hardware should include:
  • Intel Core-i7 Processor
  • 8+ GB DDR4 RAM
  • 250+ GB HDD or Solid-State Drive
  • Hardwired Internet/Network Connection
Optimal Performance
Your Server’s Hardware should include:
  • Intel Core Xeon 3.00GHz+ processor
  • 16+ GB DDR4 RAM
  • 500+ GB Solid-State Drive
  • Hardwired Internet/Network Connection
 

It works on the following operating systems:

  • Windows 2012 R2 Server
  • Windows 2016 Server
  • Windows 2019 Server

متطلبات الأجهزة 

Minimum Requirements
Your Workstation’s Hardware should include:
  • Intel Core-i3 Processor 2.4+ GHz
  • 4 GB RAM or More
  • Solid-State Drive
  • Monitor with 1920x1080 resolution
  • Hardwired Internet/Network Connection
Optimal Performance
Your Workstation’s Hardware should include:
  • Intel Core-i7 Processor
  • 8 GB RAM or More
  • 250 GB or larger Solid-State Drive
  • Monitor with 1920x1080 resolution
  • Hardwired Internet/Network Connection
 

Workstations work on the following operating systems:

  • Windows 7,8, 8.1, 10
نظام الحسابات

يمكنك تفعيل الحسابات على الشجرة كمرحلة اولى ثم اضافة الحسابات في البرنامج الطبي في شاشة الموظفين

نعم, يوفر نظام جدارة للحسابات قسم خاص بالمخزون والمشتريات والإخراجات والإدخالات على المستودع وأيضا المبيعات و المردودات الخاصة والطلبيات والتسعيرات للعملاء.
نظام برودنت

لأنك عندما تختار نظام برودنت تقوم بتوفير ما لا يقل عن 25% من كلفة التشغيل في المشأة من ناحية توفير المطبوعات والتوفير في الموارد البشرية حيث ستحتاج الى عدد اشخاص اقل لإدارة المنشأة. أيضا سيقوم الفريق المختص بتوجيه توصيات لكم لتفادي الاخطاء و زيادة الإيراد من خلال اليات التسويق المتوفرة في النظام.

رفع كفائة العمل حيث سيتم تقليل الوقت المستغرق لإتمام الأعمال و تقليل التكلفة من حيث المطبوعات والأحبار و عدد الأفراد المراد توظيفهم وأيضا مساعدة صاحب القرار في الإرتقاء بالمنشأة من جهة التقارير الإدارية والمالية

نعم , النظام يدعم نظام الترميز الطبي العالمي الأمريكي ويمكنكم ايضا التعديل والاضافة والحذف في حال التعديل على بعض الاكواد.

نعم, يوجد ربط مع شركات التأمين من خلال شركة و صيل حاليا.